Garantia - TONI BARROS

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Garantia

Nossas peças tem garantia de fábrica de 6 ( seis) meses após a compra, e faremos o reparo sem custo de frete e conserto, desde que elas não tenham sofrido qualquer tipo de alteração no design e não tenham sido detectadas como mau uso. Ou seja, a garantia cobre defeitos de fabricação que não foram identificados na hora do envio.

O prazo para reparo é de 30 corridos após o recebimento do produto em nosso ateliê.

Não se preocupe! Após os 6 (seis) meses da garantia de fábrica, se houver algum problema, nós prestaremos toda assistência que for necessária. Sua peça será enviada novamente para a fábrica e será cobrado apenas o valor de custo do conserto e do frete. Neste casos, você deve enviar um e-mail para contato@tonibarrosjewelry.com. E aguardar o nosso retorno em até 5 dias úteis. Observe que o e-mail não tem .br. É apenas, contato@tonibarrosjewelry.com ! No corpo do e-mail, informar o número do pedido ou a nota fiscal, seu nome, seu celular (WhatsApp) e seu CPF. Você precisa detalhar o máximo possível o problema identificado. Você receberá todas as instruções para o envio do pedido de volta para nós. Assim, que recebermos e analisarmos, serão informados os custos e aguardaremos seu aceita à proposta.

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